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POLÍTICA DE REEMBOLSO / CANCELAMENTO

      POLITICA DE REEMBOLSO / CANCELAMENTO

 

  A Domi Lustres busca um relacionamento transparente e com respeito aos nossos clientes e por isto aceita a devolução de sua compra por qualquer motivo. Porém os custos de postagem são por conta do cliente. 
  Você pode cancelar o seu pedido a qualquer tempo até o momento em que a Domi Lustres avisa que seu pedido foi aceito e está sendo processado. Você não terá que pagar nenhuma multa.
  No caso de o pedido estar em vias de processamento, você não pode rescindir o contrato, mas você pode devolver a mercadoria para nós.
  O prazo para realizar sua devolução são de 10 dias corridos após o recebimento da encomenda, independente do motivo, seja arrependimento, desistência, produto com defeito, insatisfação ou qualquer outra razão.

 

  Confira as regras de devolução:

 

  Verifique se o produto está dentro do prazo (10 dias corridos após o recebimento do produto);


  IMPORTANTE: Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.


  Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original (caixa), com etiquetas e lacres intactos. Todos os acessórios devem ser enviados com o produto;
  O produto não pode ter sido usado ou estar danificado;
  A Nota Fiscal deverá ser enviada juntamente com o produto.
  Você recebera uma confirmação de que o produto foi devolvido à Domi Lustres, você terá 30 dias para entrar em contato conosco e confirmar o ressarcimento a partir da data de postagem da devolução para a Domi Lustres. Para contatos após esse período, não poderemos garantir o reembolso